Sunday, September 20, 2009

Artig passkontroll i Kina

VG tester passkontroller - helt uvitenskapelig og anekdotisk. Men det fikk meg til å tenke på passkontrollene i Kina. De har en ikke ueffen detalj - etter at du er ferdig med passkontrollen, får du lov til å velge knapp å trykke på alt etter hvor fornøyd du er med servicen: Smileansikt, litt mindre smileansikt, mutt ansikt eller surt ansikt.

Dette bør være et tankekors for alle de landene som ikke har forstått at passkontroll (og sikkerhetskontrollen også) har med service å gjøre, ikke bare kontroll.


(Tegning fra bloggen Rachel was in Hong Kong.)

2 comments:

  1. Anonymous2:00 PM

    Enig. Kina ble langt hyggeligere å komme til rett før OL. Og det har fortsatt etter OL. Knappene har de ennå.

    ReplyDelete
  2. Anonymous6:03 AM

    Alle offentlige etater burde gå på smilekurs, det værste er å bli dårlig motatt, være seg flyplasser, tollere og alle off.

    ReplyDelete